A Reserva Financeira retém o valor de pedidos aleatórios de acordo com a sua taxa e janela de reserva, com o objetivo de cobrir um possível saldo negativo.
Taxa de Reserva | Percentual variável aplicado ao valor total processado na plataforma, conforme sua janela de reserva. |
Janela de Reserva | Prazo de liberação variável dos valores retidos em Reserva, podendo ser de 30, 90 ou 180 dias. |
Como funciona?
Sempre que sua operação sofrer um estorno, chargeback ou outros débitos, seus valores disponíveis para saque/antecipação cobrirão a dívida. Se a quantia for insuficiente, é possível que sua operação fique negativada.
Caso seus valores retidos forem suficientes para cobrir o saldo negativo, uma opção é aguardar o prazo de liberação. Caso o saldo seja insuficiente e sua empresa continue negativada, você pode quitar seus débitos perante a Avizz. Saiba mais acessando este artigo.
Por exemplo: Caso você tenha R$50,00 em saldo disponível e R$50,00 em Reserva Financeira e sofrer um estorno de R$45,00, o valor será debitado e você ficará com R$5,00 em disponível para saque e R$50,00 em Reserva Financeira.
Caso você sofra um estorno de R$100,00 no mesmo cenário, você ficará negativado, com -R$50,00 em disponível para saque e R$50,00 em Reserva Financeira. Neste caso, você pode aguardar o prazo da janela para que seus valores sejam liberados ou quitar seus débitos perante a Avizz.
Ao serem liberados, os valores vão diretamente para o Saldo disponível em sua Página de Recebimentos.
É possível verificar os valores que estão em Reserva Financeira na Página de Recebimentos.
Como acessar os valores em Reserva Financeira?
É possível ver todos os as liberações dos valores retidos na Reserva seguindo estes passos:
Clique em Reserva Financeira.
Visualize a aba Liberações de Reserva.
Ajuste de Reserva
Quando ocorre o aumento ou redução na taxa de reserva, o sistema não recalcula o valor retido de acordo com seu novo percentual. Ou seja, se a reserva for reduzida, os valores de pedidos na reserva continuarão retidos e, se for aumentada, os novos valores de pedidos serão retidos, visando reajustar o valor total de pedidos retidos de acordo com sua taxa de reserva.